Voici la méthode pour reprendre le contrôle en 3 étapes simples.
Tous les mails ne se valent pas. Voici comment les classer :
| Type de mail | Action |
|---|---|
| Urgent (impayé, litige) | Répondre immédiatement |
| Demande de devis | Répondre sous 24h |
| Facture / paiement | Vérifier et classer |
| Information | Lire plus tard |
Un prospect vous écrit pour un devis. Vous voulez répondre vite, mais sans faire un mail générique.
Exemple de réponse type :
Bonjour [Prénom],
Merci pour votre message. Je comprends que vous cherchez [service].
Pour vous faire une proposition précise, j’aurais besoin de [information].
Je vous envoie un devis sous 24h.
Belle journée,
[Votre nom]
Temps : 30 secondes au lieu de 10 minutes.
Le vrai problème des indépendants : les mails qu’on lit, qu’on remet à plus tard… et qu’on oublie.
Solution : la règle des 3R
Répondre immédiatement si le mail prend moins de 2 minutes
Reporter avec une date précise si ça demande du temps
Relancer automatiquement si pas de réponse après 7 jours
Vous n’avez pas besoin d’écrire chaque mail de zéro.
Créez 3 modèles :
Demande de devis → « Merci pour votre demande, voici les informations dont j’ai besoin… »
Relance de paiement → « Je me permets de vous relancer concernant la facture… »
Réponse à un prospect → « Merci pour votre intérêt, voici ce que je vous propose… »
Personnalisez juste le prénom et les détails. C’est tout.
Trier, répondre, relancer… c’est chronophage. Même avec les bonnes méthodes.
C’est pour ça que j’ai créé OniAssist :
Tri automatique : urgent, devis, facture, info
Réponses intelligentes : l’IA rédige, vous validez
Relances programmées : J+7, J+15, J+30
Traduction automatique des mails en anglais
Vous gagnez 2h par jour. Sans changer vos habitudes.